Basis Pengetahuan
Mencoba Memperbaiki Sendiri (Self Service) Email Disable
Dientri oleh Eka Sutisna pada tgl 19 March 2020 02:57 pm

Mencoba memperbaiki sendiri (Self Service):

 Silahkan ikuti langkah berikut ini : 

  1. Logout akun google berdomain unpad di seluruh PC yang pernah digunakan.
  2. Mengunduh Aplikasi Malwarebytes untuk Deteksi / penghapusan malware pada PC bermasalah.  link Download versi Windows | Download Versi Mac
  3. Menjalankan aplikasi malwarebyte dan pilih scan, bila menurut aplikasi malwarebyte sudah terbebas dari virus atau malware, kemudian
  4. Mengunduh Aplikasi Antivirus . link Download Aplikasi
  5. Menjalankan dan melakukan scanning terhadap PC
  6. Langkah berikutnya akses ke halaman https:/paus.unpad.ac.id  kemudian Pilih Ganti password PAUS ID 
  7. kemudian ubah password anda menjadi PASSWORDBARU
  8. Mengirimkan screenshot hasil scan pada aplikasi malwarebyte ke email support@unpad.ac.id untuk proses pelaporan dan pembukaan akun yang terblokir
  9. langkah terakhir, Login ulang pada akun email anda.